Wat is oplossingsgericht coachen? 

Gespreksmethoden & vragen

Oplossingsgericht coachen is een krachtige methode en verzameling van technieken die je leert kennen en toepassen in onze erkende opleiding tot coach. Het is een aanpak waarbij de focus ligt op positieve vooruitgang. In een oplossingsgericht gesprek vertrek je niet vanuit het probleem en wat er fout gaat, maar waar je naartoe wil. 

Je stelt bijvoorbeeld oplossingsgerichte vragen om meer inzicht te verwerven in de gewenste situatie. Wat wil de coachee bereiken? Welke shift is hier dan voor nodig? Om vervolgens te vragen: Wat gaat er al goed?

Oplossingsgerichte coaching wil  dus niet zeggen dat je helpt om problemen op te lossen. Het is gewoonweg een andere aanpak of methode om gesprekken te structureren. Door de focus namelijk te shiften naar een positieve visie waar de coachee stapsgewijs naartoe kan werken, krijg je meer motivatie en zelfvertrouwen. Je legt zo je vertrouwen in de capaciteiten van de coachee en bekrachtigt hiermee hun veranderingsproces.

• Wat is oplossingsgericht coachen?
• Oplossingsgericht coachen methode: Gesprek & vragen
• Oplossingsgerichte coaching opleidingen

Wat is oplossingsgericht coachen?

Bij oplossingsgericht coachen ligt de focus niet op het ervaren van een probleem maar naar het zoeken van een oplossing. Hierbij ga je uit van de capaciteiten van de coachee. Je gelooft dus dat hij of zij de kennis, talenten en creativiteit heeft om zelf met de beste oplossing te komen.

Oplossingsgerichte coaching focust dus op de acties die je vandaag al kan nemen om jouw toekomst te veranderen. Het vertrekt vanuit de visie van waar je wil zijn. Deze visie wordt uiteindelijk de doelstelling waar de coachee naartoe werkt. Vervolgens worden acties genomen en bijgestuurd op basis van de resultaten.

Oplossingsgericht coachen methode

Veel managers, leidinggevenden, coaches hebben onbewust een probleemgerichte aanpak. Hierbij ligt de focus op het verleden en wat er fout gaat. Deze aanpak brengt vaak onzekerheden en bijgevolg analyse-paralyse met zich mee. Hierdoor mis je opportuniteiten omdat je telkens uit gaat van wat er fout kan lopen.

Een oplossingsgerichte methode focust dus op wat wel werkt. Je legt vertrouwen en verantwoordelijkheid bij de coachee om zelf een oplossing te vinden. Door oplossingsgerichte vragen te stellen houdt je een spiegel voor die tot meer inzicht leidt. Zo kan de coachee op zelfstandige basis steeds betere beslissingen en acties nemen.

Bij oplossingsgericht coaching stel je vragen die tot meer inzicht en actie leiden. Zo leer je tijdens een erkende opleiding tot coach zaken zoals:

• Verhelderen van de doelstellingen en de gewenste shift formuleren
• Huidige situatie evalueren
• Sterktes, talenten en eerdere successen coachee ontdekken
• Mogelijkheden en opportuniteiten identificeren
• Obstakels en uitdagingen anticiperen
• Beschikbare hulpmiddelen onderzoeken
• Stapsgewijs actie ondernemen
• Vooruitgang opvolgen & bijsturen

Oplossingsgericht gesprek - 6 stappen

In een oplossingsgericht gesprek ga je samen met de coachee op zoek naar de mogelijkheden en verken je de beste volgende stappen. Om dit te doen moet je het gesprek leiden met de juiste vragen, om zo het denk-en reflectieproces van de coachee te faciliteren.

Het SHIFT! model is een oplossingsgerichte methode om gesprekken te voeren. We behandelen dit ook in onze erkende coach opleiding. Het model vertrekt vanuit de doelstellingen van de coachee en gaat daarna verder op zoek naar de aanleunende capaciteiten en mogelijkheden.

• Set goals – De eerste fase in een oplossingericht coachingsgesprek is het stellen en afbakenen van de juiste doelen. Welke verandering wil de coachee doorvoeren?
• Honour reality – In de tweede fase erken je het aanwezige potentieel van de coachee. Je vertrekt bijvoorbeeld vanuit competenties, talenten, sterktes.
• Identify obstacles – In fase drie analyseer je de uitdagingen en obstakels die shift in de weg staan. Welke “voordelen” heeft de huidige situatie voor de coachee?
• Find resources – Welke middelen kunnen de shift vergemakkelijken? Dit kunnen zowel interne middelen zijn zoals tools of routines als externe middelen zoals steun van teamleaden, coaching of mentoring.
• Take action – Welke acties wil de coachee stoppen, starten of verder zetten? Wanneer zal je actie ondernemen? Waarvoor doe je het?
• ! Stay alert – Duurzame verandering is een werk van lange adem. Kleine veranderingen maken een groot verschil op termijn. Het vraagt doorzettingsvermogen en toewijding om te blijven verbeteren en niet te hervallen in oude gewoontes. Ben jij nog op het juiste pad?

Oplossingsgerichte vragen

Oplossingsgerichte vragen focussen op mogelijkheden en zetten de coachee aan het denken. Als coach doe je meer dan het afvuren van een reeks vragen. Je luistert actief in het gesprek en stelt vragen om de coachee beter te begrijpen of om zijn perspectief te verruimen.

Oplossingsgerichte vragen gaan voorbij vooroordelen en overtuigingen. Het geeft de coachee de mogelijkheid om bewust te denken vanuit opportuniteiten om zo de best mogelijke oplossing te creëren.

Bijvoorbeeld:

• Wat wil je bereiken? Hoe ziet succes er voor jou uit?
• Wat gaat al goed? Hoe kan je hier nog meer uithalen?
• Welke uitdagingen heb je? Wat kan nog beter?
• Wie of wat kan jou helpen om jouw doelen te bereiken?
• Wat is de eerst volgende stap? Welke acties kan je nu al concreet nemen?
• Hoe meet je vooruitgang? Bij wie kan je feedback halen?