Opleiding Open Dialoog

Van selectief luisteren naar echt begrijpen 

Sterke communicatie vormt de ruggengraat van succesvolle teams. Toch blijkt het in de praktijk moeilijk om écht met elkaar in gesprek te gaan. De opleiding Open Dialoog biedt medewerkers en leidinggevenden een helder en toepasbaar kader om zorgvuldiger, bewuster en effectiever te communiceren. Verwacht geen oppervlakkige tips, maar een diepgaande benadering die uitmondt in constructieve samenwerking en duurzame relaties.

Tijdens dit traject ontwikkelen deelnemers de vaardigheden om met aandacht en wederzijds respect het gesprek aan te gaan – zelfs in uitdagende situaties. Door stil te staan bij gedragspatronen, interactie en zelfreflectie ontstaan dialogen die verbinden in plaats van verdelen. Open Dialoog is geen techniek, maar een manier van zijn die leidt tot werkplekken waar vertrouwen en samenwerking centraal staan.

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

Deze opleiding Open Dialoog is ideaal voor:

Leidinggevenden die sneller vertrouwen en draagvlak willen creëren bij collega’s. Leiders die  conflicten en misverstanden vroegtijdig willen ontmijnen. Managers die projecten vlotter en met meer engagement willen realiseren.

Medewerkers met intensief klanten contact die sterke relaties willen opbouwen om vertrouwen, klanten tevredenheid en duurzame samenwerking te realiseren. Of je nu werkt in sales, accountmanagement of dienstverlening.

CEO’s en directieleden die een cultuur van open dialoog willen stimuleren om samenwerking, wendbaarheid en duurzame resultaten te realiseren. Of je nu leidinggeeft aan een snelgroeiende scale‑up, overheidsorganisatie of corporate.

 

Wat kan je verwachten? 

In de opleiding Open Dialoog ontwikkel je de vaardigheden om spanningen, misverstanden en onderliggende patronen bespreekbaar te maken. 

In deze ervaringsgerichte opleiding leer je luisteren vanuit oprechte nieuwsgierigheid, zonder oordeel of bedoeling om te overtuigen, want dat werkt toch niet. Je leert krachtige vragen stellen waardoor de ander zich gehoord voelt en er bij de ander ook bereidheid ontstaat om naar jouw standpunt te luisteren. Via deze vorm van dialoog ontstaat ruimte voor echte ontmoeting en samenwerking, voorbij aannames en vaste posities.

Doorheen de opleiding werk je actief met eigen cases. Theorie en praktijk wisselen elkaar af, met voldoende ruimte voor reflectie, experiment en integratie.

01

Deel 1: Fundamenten van Open Dialoog

  • Inzicht in de succescriteria van een goede open dialoog
  • Kracht van percepties en aannames
  • Luisteren vanuit nieuwsgierigheid, zonder oordeel
  • Inzicht in verschillende communicatiestijlen en stijlflexibiliteit ontwikkelen
  • Integratie oefening
02

Deel 2: Van horen naar écht begrijpen

  • De kunst van aanwezig zijn en luisteren met alle zintuigen
  • Krachtige vragen die recht naar de essentie gaan
  • Observatievaardigheden aanscherpen
  • Jezelf inbrengen als tool om impact te verhogen
  • Integratie oefening

De kracht van - Open Dialoog - in cijfers:

  • Organisaties met een transparante, open communicatiestijl zien een productiviteitsstijging van tot 25 % tegenover organisaties met gebrekkige communicatie
    Bron: pumble.com+1
  • Teams met hoge betrokkenheid (vaak het gevolg van open dialoog) behalen gemiddeld 14 % hogere productiviteit en 23 % meer winstgevendheid, met 78 % minder verzuim en tot 51 % minder verloop in stabiele organisaties
    Bron: gallup.com

    Werknemers die ervaren dat communicatie open en eerlijk is, hebben tot 12× meer werktevredenheid dan bij slechte communicatiestructuren

Jouw trainer/coach met expertise in Open Dialoog

Bij Coaching The Shift werk je samen met doorwinterde trainers die niet alleen ICF-gecertificeerd zijn (PCC- of MCC-niveau), maar ook zelf meesters zijn in het connecteren en moedige thema's bespreekbaar maken binnen groepen en individuen. Daarmee geven ze deelnemers niet alleen inhoudelijke kennis, maar tonen ze ook indirect hoe je zélf openheid kunt creëren in elke samenwerking. Omdat onze trainers ook ervaren coaches zijn, werken ze niet alleen op gedrags- of competentieniveau, maar ook op onderliggende waarden en overtuigingen. Zo leren deelnemers hoe ze constructieve open dialogen kunnen voeren en de (samen)werking naar een hoger  niveau kunnen tillen.

Magaly De Smet

Magaly is de bezieler en drijvende kracht achter Coaching The Shift. Als jongste Master Certified Coach ooit in Europa zag ze al vroeg het belang van teamcoaching èn zette dit op de kaart in de bedrijfswereld. Ze leidde honderden professionals op tot gecertificeerd (team)coach en blijft een toonaangevende stem in de sector. Magaly wordt gewaardeerd om haar vermogen het onbespreekbare bespreekbaar en werkbaar te maken met diepgaande en blijvende verandering als gevolg. Ze verzamelde een team van sterke coaches en trainers rond zich het DNA van Coaching The Shift mee belichamen. Samen dragen ze elke dag bij tot de shift van ‘I’ naar ‘We’ bij klanten in uiteenlopende sectoren.

Christine Esteingeldoir

Christine ondersteunt organisaties bij het verbeteren van prestaties en het versterken van relaties binnen teams. Ze werkt als coach, trainer en facilitator rond leiderschap en teamontwikkeling. Haar aanpak vertrekt vanuit zelfkennis en reflectie. Christine is erkend ICF-trainer (Level 1 & 2) en werkt met onder meer Insights Discovery en het enneagram. Ze is supervisor en intervisiebegeleider in de opleiding tot ICF-gecertificeerd coach. Ze begeleidt teams in thema’s zoals vertrouwen, communicatie en verandering, en versterkt leiders bij het motiveren en behalen van resultaten. Haar stijl is gestructureerd, creatief en gericht op impact.

Johan Van Eeckhout

Johan begeleidt leiders bij de sprong van hun leven. Als sparringpartner en parachutist helpt hij hen met frisse blik en nieuwe aanpak hun leiderschap te versterken. Samen bereiden ze die sprong grondig voor, zodat ze landen als bewuste, daadkrachtige leiders met blijvend resultaat. In contexten als groei, conflict, verandering of fusie werkt hij met leiders en teams aan veerkracht, helderheid en verbondenheid. Met 25+ jaar ervaring in bedrijfsleven en management, 1700 uur individuele coaching, 1200 uur teamcoaching en 3600 uur training is hij een ervaren change katalysator die executives helpt authentieke relaties te bouwen en prestaties te versterken.

Dorothée Willems

Vanuit haar diep geloof in een nieuw leiderschapsparadigma stapte Dorothée mee in het verhaal van Coaching The Shift. Ze groeide uit tot inspirator, medetrekker en klankbord van Magaly. Dorothée wordt sterk gewaardeerd om haar holistische blik, rijke levenservaring en vakmanschap als trainer en coach. Ze vertrekt vanuit de verbinding tussen lichaam en geest en gelooft dat authentiek leiderschap start bij zelfbewustzijn. Met ruime ervaring in internationale leiderschapsrollen, diepgaande expertise en een warm, respectvol engagement weet ze mensen te raken, te inspireren en uit te nodigen tot een frisse, verruimende kijk op hun werkelijkheid én hun potentieel.

Marijke Van Moldergem

Marijke is Master Certified Coach met meer dan 4000 coachingsuren en begeleidt leidinggevenden op alle niveaus met een milde doch doortastende aanpak gericht op bewustwording, veerkracht en duurzame verandering. Gespecialiseerd in veranderings- en leiderschapsthema’s, gelooft ze dat elke verandering een kans is om te groeien. Ze brengt theorie tot leven met praktijkvoorbeelden en stimuleert zelfbewustzijn, wat leidt tot blijvende gedragsverandering. Met 20+ jaar corporate ervaring, waaronder 10 jaar als HRD-manager bij TNT Express, en een rijk opleidingsportfolio, begrijpt ze snel de uitdagingen van leiders en hun organisaties.

Eva Declercq

Eva is gefascineerd door de wisselwerking tussen mens, taak en (werk)omgeving. Ze verdiept zich in samenwerken, teamwerking, (persoonlijk) leiderschap, motivatie, perfectionisme, stress en burn-out. Met een achtergrond in psychologie en marketing en jaren ervaring als leidinggevende in de rekruterings- en uitzendsector, sluit ze vlot aan bij uiteenlopende teams en organisaties. Als coach is ze oordeelloos en respectvol, maar durft spiegelen en confronteren. Als teamcoach voelt ze snel dynamieken aan en benoemt wat nodig is voor groei. Met humor en energie stimuleert ze deelnemers om buiten hun comfortzone te stappen en nieuwe paden te verkennen.

Heidi De Roo

Heidi’s missie is organisaties, leidinggevenden, teams en individuen te ondersteunen bij duurzame groei via coaching, training en strategisch HR-advies. Ze streeft naar werkplekken waar mensen zich gewaardeerd, verbonden en geïnspireerd voelen. Als HR-expert in vorming en welzijn vertaalt ze strategische visies naar een concrete waardencultuur. Zo worden waarden tastbaar, ontstaat verbinding en komt het beste in mensen naar boven. Haar stijl is persoonlijk, empathisch en doelgericht. Met ruime ervaring in intervisies, leiderschapstrainingen en coaching helpt ze mensen hun intrinsieke kracht versterken en organisaties laten groeien.

Deze klanten gingen je reeds voor

deloitte logo
Dupont, klant van coaching the shift
Jan De Nul, klant van Coaching The Shift
Kei, klant van Coaching The Shift
Nestlé, klant van coaching the shift
Toyota, klant van Coaching The Shift
Volvo, klant van Coaching The Shift
Wit-Gele Kruis, klant van Coaching The Shift

Klanten aan het woord

Charlotte De Raeymaeker, klant van Coaching The Shift

Dit was tot nu toe de beste sessie, bedankt!
In het begin was ik er sceptisch over, maar uiteindelijk heb ik veel belangrijke dingen geleerd. Deze sessie confronteert je namelijk ook met jezelf en met je aannames over anderen én over jezelf. Alles was heel goed gestructureerd en jullie gaven ons bruikbare tips en tricks voor een constructief gesprek. De sessie was bovendien interactief, maar dankzij de presentatoren (en het feit dat het een kleinere groep was) voelde het nergens ongemakkelijk.

Charlotte De Raeymaeker
Experienced Senior Consultant
Deloitte
4.8
fallback image

We leerden verschillende manieren van vragen stellen, zoals open vragen om het gesprek op gang te brengen en verdiepende vragen om meer inzicht te krijgen. Bedankt voor de organisatie

B.V.
Junior Consultant
Deloitte
4.4
fallback image

Ik vond het erg leerrijk om meer inzicht te krijgen in de verschillende communicatiestijlen en hoe je je aanpak kunt afstemmen op je gesprekspartner. Het verschil tussen de ‘learner’- en ‘judger’-houding was bovendien heel verhelderend.

W.S.
Junior Consultant
Deloitte
4.5
fallback image

Deze training was erg nuttig om te leren hoe je effectief communiceert. Er waren veel voorbeelden en oefeningen, wat het heel concreet maakte.

M.D.
Junior Consultant
Deloitte
4.6
fallback image

Een heel interactieve sessie, waardoor het makkelijk was om mijn aandacht erbij te houden. Ik vond het deel over de verschillende energieën erg leuk. Bedankt voor deze boeiende dag!

Anoniem
Junior Consultant
Deloitte
4.6
Sophie Claeys, klant van Coaching The Shift

Magaly heeft me veel inzichten bijgebracht tijdens de opleiding communicatie met impact. Ze heeft me een aantal tools gegeven waar ik zowel op professioneel als op persoonlijk vlakop elk moment en in veel situaties mee aan de slag kan. Haar manier van werken, haar energie en haar dynamiek kan ik iedereen aanbevelen

Sophie Claeys
Advisor Point of Sales, Distribution, Connection & Customer & Candidate Experience
Randstad Group Belgium
4.6
Chers Etheridge, klant van Coaching The Shift

Magaly is een dynamische persoonlijkheid met kennis van zaken. Ze weet haar trainingen zo te brengen, dat ze mensen niet enkel van het begin tot het eind weet te boeien, maar dat ze hen ook daadwerkelijk helpt om de gewenste technieken in hun leven of werksituaties te integreren. Een training van Magaly volgen is een ideale investering in de verdere ontplooiing van je organisatie of persoonlijke competenties.

Chers Etheridge
Travel Content Creator
Explore with Chers
4.7

FAQ

Nog vragen rond onze opleiding Open Dialoog
Ontdek de antwoorden op veelgestelde vragen.