Navigeren in organisatorische veranderingen met team coaching
Organisatorische veranderingen kunnen teams flink op de proef stellen. Of het nu gaat om een fusie, herstructurering, of de invoering van nieuwe technologie. Verandering brengt vaak onrust, verwarring en soms zelfs weerstand teweeg binnen teams. Maar wat als er een manier is om deze transitie soepeler te laten verlopen? Hoe kan team coaching helpen om te navigeren in tijden van verandering?
In dit artikel ontdek je hoe team coaching organisaties ondersteunt tijdens deze uitdagende overgangsfasen.
- Wat is team coaching?
- Team coaching bij organisatorische transities
- Coaching tools en technieken voor organisatorische verandering
- Tips en valkuilen: team coaching in het transitie proces
Wat is team coaching?
Team coaching is een begeleidingsproces dat teams helpt om de dynamieken en samenwerking te verbeteren aan de hand van open dialoog en reflectie. Het is dan ook een welgekomen aanpak in tijden van organisatorische verandering. Zo kan team coaching helpen om verborgen frustraties of zorgen boven water te brengen.
Bij organisatorische veranderingen, zoals herstructureringen of overnames, helpt team coaching bijvoorbeeld om teamleden te begeleiden en te ondersteunen in de aanpassingsperiode.
Dit op 3 manieren:
- Ondersteuning: Team coaching zorgt ervoor dat teamleden zich gehoord en gesteund voelen. Een teamcoach moedigt open communicatie en feedback aan, om zo wederzijds begrip op te bouwen in het team.
- Aanpassing: Verandering vraagt om aanpassingsvermogen, en coaching helpt teams om nieuwe omstandigheden bewuster en effectiever te omarmen.
- Veerkracht: Team coaching helpt om veerkracht te ontwikkelen, waardoor teams in en zich flexibeler opstellen tijdens transities.
Kortom, coaching biedt de nodige ondersteuning voor teams om beter om te gaan met veranderingen en overgangsfasen. Zo kan een dialoog rond het onderwerp helderheid, en eenheid creëren in het hele team. Dat maakt verandering niet alleen gemakkelijker, maar ook minder eenzaam.
Zo zullen teams er vaak baat bij hebben wanneer ze even bewust stilstaan en reflecteren, voordat ze een verandertraject instappen. Denk bijvoorbeeld aan het afscheid nemen van iets.
Team coaching bij organisatorische transities
Organisatorische veranderingen kunnen uitdagend zijn, maar team coaching biedt concrete voordelen die helpen om transities soepeler te laten verlopen.
Aanpassingsvermogen en veerkracht
Team coaching creëert een ruimte waarin teamleden hun zorgen kunnen uiten en leren omgaan met de onzekerheden die veranderingen met zich meebrengen. Deze gestructureerde ondersteuning is essentieel om teams te helpen bij de overgang naar nieuwe werkmethoden, structuren of samenwerkingen.
Bijvoorbeeld: Tijdens een overname krijgen medewerkers van een organisatie coaching om hun vragen en zorgen te delen. Hierdoor verloopt de overgang soepeler en ontstaat er een sfeer van vertrouwen waarin teamleden van beide organisaties zich veilig voelen om open te communiceren.
De best practices en inzichten van beide partijen worden samengevoegd tot één groter, beter geheel. Dat vraagt uiteraard voldoende maturiteit en openheid langs beide kanten. Om het nieuwe vast te nemen moet je evenzeer het oude loslaten.
Reguleren van emoties
Daarnaast maakt team coaching ook ruimte voor emoties. Iets wat vaak wordt vergeten, of achtergelaten in het traditioneel veranderproces. Nochtans is het héél natuurlijk dat er emoties loskomen bij verandering. Door deze open en in groep te bespreken, help je het team om deze gevoelens een stuk te normaliseren.
Mis je het comfort van het oude systeem? Dat is oké! Heb je nog wat schrik of weerstand tegenover het nieuwe systeem? Ook dat is oké! De eerste stap bij het aanleren van nieuw gedrag is bewustwording. Daarna is het vooral een kwestie van tijd en boterhammen.
Coaching: tools en technieken voor organisatorische verandering
Team coaching helpt dus bij het creëren van vertrouwen en openheid in teams. Zo ontstaat een veilige omgeving waarin teamleden zich durven openstellen en delen. Deze gedeelde perspectieven bieden vervolgens weer waardevolle inzichten in de transitie en helpen het menselijke aspect van verandering.
Dat versterkt niet alleen de teamdynamiek, maar ook de communicatie en veerkracht doorheen de verandering.
Coaching frameworks: ADKAR-model
Een veelgebruikt model om organisatorische verandering te begeleiden is het ADKAR model. Dit model geeft teams meer inzicht in de onderliggende noden, beslissingen en verwachtingen van de transitie. Dat schept niet alleen helderheid, maar biedt ook de mogelijkheid om erover in gesprek te gaan.
Door het ADKAR model toe te passen, worden teams stap voor stap begeleid in het transitieproces:
- Awareness / Bewustwording: Het team wordt zich bewust van de reden achter de verandering en de noodzaak ervan. Afhankelijk van het vertrouwen en openheid in je team kan de nood voor verandering ook intern aangebracht worden. High performing teams zijn bijvoorbeeld constant in verandering, en sturen telkens bij met korte feedbackloops.
- Desire / Verlangen: Teamleden ontwikkelen een intrinsieke motivatie om mee te werken aan de transitie. Je helpt hen om er de voordelen van in te zien. Zowel voor de organisatie en het team, als voor zichzelf.
- Knowledge / Kennis: Er wordt kennis gedeeld over de verandering en wat er verwacht wordt van teamleden. Door hierover in gesprek te gaan komen al snel nieuwe vragen naar boven.
- Ability / Vaardigheid: Het team ontwikkelt de benodigde vaardigheden om succesvol door de verandering te gaan. Vaak worden hiervoor interne of externe kampioenen aangesteld.
- Reinforcement / Versterking: Het succes van de verandering wordt gevierd, en verdere betrokkenheid wordt gestimuleerd. Dat doe je door te herkennen, waarderen en belonen van gedrag in lijn met de gewenste shift.
Door het ADKAR-model toe te passen, begrijpen teamleden elke stap van het veranderproces en hun persoonlijke rol daarin. Het delen van zorgen, vragen en opmerkingen zorgt niet alleen voor waardevolle inzichten, maar versterkt ook de interpersoonlijke relaties! Zo voorkom je blokkades in het team, en laat je elke transitie vlot verlopen!
Tips en valkuilen: team coaching in het transitieproces
Verandering wordt steeds meer een constante in organisaties. Sterker nog, veel teams zijn in een constante staat van transitie. Het vraagt een heldere visie en sterk leiderschap om hier met je team door te navigeren. Je wil namelijk de nodige veiligheid en ruimte creëren om veranderingen te doen slagen.
Hier zijn enkele tips die daarbij helpen:
- Transparantie handhaven: Zorg dat alle teamleden volledig op de hoogte zijn van de aard en reden van de veranderingen. Transparantie creëert vertrouwen en maakt het gemakkelijker om weerstand te verminderen.
- Feedback aanmoedigen: Moedig teamleden aan om actief deel te nemen en hun gedachten en zorgen te delen. Door feedbackloops in te bouwen, krijgen coaches waardevolle inzichten in de gevoelens en zorgen van het team.
- Actief luisteren en aanpassen: Evalueer regelmatig de voortgang en het welzijn van teamleden tijdens de transitie. Maak tijd voor actief luisteren. En ga vervolgens actief aan de slag met de inzichten. Pas de aanpak aan waar nodig om in te spelen op veranderende behoeften en nieuwe inzichten van het team!
Transitie staat niet gelijk aan verandering. Het is de overgangsfase, of de tijd die nodig is om het oude los te laten, en het nieuwe volledig te omarmen. Die tijd is voor iedereen anders, en varieert per context. Transitie kan je dus niet perfect inplannen. Het is onzichtbaar en ontastbaar, maar wel voelbaar.
Daarom is het belangrijk om rekening te houden met deze veelvoorkomende valkuilen:
- Emoties van teamleden over het hoofd zien: Verandering roept vaak sterke emoties op. Wanneer deze gevoelens genegeerd worden, kan dat leiden tot frustratie en een lagere betrokkenheid.
- Overhaasten van de overgang: Verandering kost tijd, en te snel door een transitie gaan kan juist averechts werken. Het is belangrijk om teams de tijd te geven om zich volledig aan te passen en de veranderingen te verwerken.
- Gebrek aan follow-up na initiële verandering: Vaak wordt er te snel overgegaan naar de volgende stap zonder de nieuwe situatie goed te verankeren. Zonder follow-up blijft de verandering echter oppervlakkig en kunnen oude patronen al snel terugkeren.
Kortom, organisatorische veranderingen zijn onvermijdelijk, maar de manier waarop teams door deze veranderingen navigeren kan een groot verschil maken. Met de juiste ondersteuning en begeleiding kunnen teams niet alleen beter omgaan met verandering, maar ook hun samenwerking en productiviteit versterken. Team coaching speelt hierin een cruciale rol. Met openheid en vertrouwen help je teams om veerkracht op te bouwen en zich gesteund te voelen.
